Если вы думаете, что конкуренты — просто шум на фоне, пора пересмотреть свою точку зрения насчет этого вопроса. Анализ сайта конкурента — не просто модная тема, а способ укрепить свои позиции на рынке и улучшить результаты. Разберемся, как анализ может дать вам ответы на ключевые вопросы, помочь выявить, где вы отстаете, и что можно улучшить.
Когда вы проанализируете сайт конкурента, это поможет вам:
Суть проста: вы изучаете, что работает у них, чтобы понять, как это адаптировать под свой бизнес и сделать лучше.
Самая большая ошибка — полное отсутствие анализа. Компании, которые не следят за конкурентами, часто не замечают, как теряют рынок. Вот что происходит:
Начните с поисковых систем: введите ключевые слова, описывающие ваш бизнес, и изучите компании. Но придется немного пролистать выдачу, так как сейчас в первых строках преобладают агрегаторы и реклама
Дальше посмотрите социальные сети – ищите аккаунты с активной аудиторией и популярные посты в вашей сфере.
Социальные сети часто отражают реальные предпочтения клиентов лучше, чем поисковики.
Можно поискать информацию на отраслевых рейтингах, которые обновляются каждый год (среди них, лидеры сфер деятельности и компании поменьше).
У конкурента может быть плохой текст, но замечательная структура. При анализе надо сначала определиться, что мы анализируем (выше мы написали про это).
Если анализируем структуру, то отсеиваем конкурентов с плохой структурой, если анализируем товары, то отсеиваем тех, у кого не проработаны товары.
У нас есть пример лучшего сайта по трафику в сфере логистики. К сожалению, раскрыть его название мы не можем в силу конфиденциальности.
Данный сайт имеет не самый современный дизайн, но при этом у него очень хорошая структура и большая посещаемость. И даже несмотря на его внешний вид, мы много чего взяли за основу с него при разработке клиентских сайтов в этой сфере. Поэтому, отсеивать сайты, у которых есть хоть 1 пункт из перечисленных – неразумно. Из каждого сайта можно взять что то, что хорошо проработано.
Сайты, на которых текст просто «разлит» по странице без четкой структуры, отталкивают посетителей. Клиенты не будут долго искать нужную информацию в текстовых полотнах. На собственном опыте мы неоднократно анализировали сайты в Яндекс Вебвизор (просмотр записей поведения пользователей) и видели, как люди пролистывают блоки с текстом. Поэтому, важно, чтобы на вашем сайте были выделены ключевые блоки, а текст был кратким и по делу.
Приведем пример действительно хорошего текста на сайте, в котором кратко описаны ключевые возможности использования сервиса, а ниже небольшая инструкция по работе с сервисом.
Если на сайте сложно найти нужные разделы или товары, пользователи быстро уходят. Интуитивно понятная навигация — ключ к удержанию аудитории. Сайты с запутанным меню или плохо проработанными категориями товаров не стоит брать в пример.
Сайты, которые некорректно отображаются на мобильных устройствах или планшетах, теряют львиную долю трафика. На данный момент доля мобильного трафика настолько высока, что игнорировать это нельзя.
Время загрузки напрямую влияет на поведенческие факторы и позиционирование в поисковиках. Если сайт конкурента грузится медленно, это показывает их слабую техническую оптимизацию (только если у вас не 3G).
Устаревший интерфейс или ошибки в работе сайта (например, нерабочие ссылки, некорректное отображение страниц) говорят о том, что владелец не уделяет внимания его обновлению и поддержке. Такие сайты нельзя считать полноценными конкурентами, так как они явно уступают вам в качестве.
Анализ трафика конкурентов — это возможность понять, какие каналы приносят им клиентов и где есть потенциал для вашего роста.
Посетители, которые приходят на сайт через оплаченные рекламные каналы. Например, контекстная, таргетированная реклама и баннерная реклама.
Это трафик, который поступает на сайт из поисковых систем без использования платной рекламы.
Трафик поступает с других сайтов, которые ссылаются на ваш ресурс. Это могут быть ссылки в статьях, блогах, форумах, на сайтах партнёров или в каталогах.
Прямой трафик возникает, когда пользователь напрямую вводит URL сайта в адресную строку браузера или переходит по сохраненной закладке.
Можно задействовать сервис PR-CY.ru. Там очень много инструментов для анализа не только своего, но и чужих сайтов. Перед тем, как запускать анализ, не забудьте зарегистрироваться в сервисе (без регистрации некоторые данные не будут показываться)
Анализ продаж — это не просто отслеживание цен или ассортимента; это про то, как конкуренты привлекают, удерживают и конвертируют клиентов. Но есть один нюанс: если у конкурента нет трафика на сайте, значит, и продаж на нем тоже нет. Некоторые компании продают товары и услуги через тендеры, соц.сети, обзвоны, партнерства и т.д, но не через сайты. Поэтому на самом начальном этапе анализа трафика смотрите именно на эту метрику. Так вы не потратите время впустую, проанализировав неконкурентоспособный сайт.
Что именно анализировать?
1. Ассортимент — какие товары/услуги продаются? Какие товары продвигаются чаще других? Обратите внимание на наличие хит-продаж, сезонных товаров, акций и на то, как они выделяются.
2. Ценообразование — какие цены выставляются на аналогичные товары? Используются ли скидки? Если да, насколько они рабочие и продолжительные?
3. Каналы продвижения — через какие каналы идет продвижение? Есть ли упор на социальные сети, email-рассылки, контекстную рекламу или SEO? Чтобы узнать это, можно в поисковиках понабирать фразы, которые использовал бы реальный клиент. В первых строчках обычно идут сайты с пометкой «реклама». Перейдите на них, оставьте заявки на этих сайтах и посмотрите, как это все работает.
4. Клиентская поддержка — как конкуренты обрабатывают заказы, взаимодействуют с клиентами? Проверьте, какие отзывы оставляют пользователи.
5. Конверсия — это ключевая метрика для понимания, как эффективно работает сайт конкурента. К сожалению, напрямую узнать конверсию сайта мы не можем без доступа к Яндекс Метрике. Но, вы можете сравнить посещаемость сайта с реальными продажами через такие показатели, как отзывы
Скорее всего, вы не раз натыкались на сайты с плохой (или очень плохой) навигацией:
При анализе своих конкурентов постарайтесь не забыть про этот пункт. Видите, что у конкурента сайт сделан максимально удобно — берите и внедряйте лучшие решения на свой сайт.
Цвета и расположение элементов на сайте конкурента обычно подобраны с учетом их аудитории и настроения, которое они хотят передать. Например, яркие кнопки призыва к действию (CTA) на нейтральном фоне привлекают внимание и мотивируют кликнуть.
Обратите внимание на:
Первое, что видит пользователь, заходя на ваш сайт – картинку (если она есть), а уже затем обращает внимание на текст. А точнее – на оффер, который отражает суть и выгоду услуги, которую вы предоставляете. Разберем подробнее, что это такое.
Предложения, которые убеждают пользователя совершить покупку. Хороший оффер не оставляет шанса человеку пройти мимо. Вот тут мы описывали подробно про это. Смотрите, как конкуренты формулируют свои тексты: какие выгоды они подчеркивают, какие боли закрывают. Чем яснее и привлекательнее написан текст оффера (например, чёткие цифры или ограниченное время предложения), тем выше вероятность конверсии.
Это бесплатные материалы, стимулирующие пользователей оставить контактные данные. Важно не только то, как подан лид-магнит, но и что в нём обещают.
Зайдите на сайт конкурента и посмотрите, как они организовали свои статьи или описания продуктов. Есть ли подзаголовки, списки, быстрые ссылки на важные разделы?
Какие темы чаще всего поднимаются у конкурентов? Это могут быть разборы актуальных проблем или решения болей аудитории. Понять, на какие темы реагируют их пользователи, значит узнать, что актуально и для вас. Популярные темы обычно оцениваются по количеству просмотров, реакциям (лайки/дизлайки) и комментариям.
Обратите внимание на стиль общения с клиентами. У одних конкурентов может быть строгий экспертный тон, у других — более неформальный и дружелюбный. Как это соотносится с вашей целевой аудиторией? Если конкуренты пишут проще и это работает — возможно, стоит адаптировать стиль, чтобы быть ближе к своим клиентам.
Контент-стратегия конкурентов может стать источником вдохновения, но не все, что работает у них, подойдет вам. Обязательно изучайте темы, которые у них «выстреливают», и адаптируйте под свои цели. Важно помнить, что контент должен отвечать запросам вашей аудитории, а не слепо повторять чужие идеи.
В поисковой оптимизации не нужно изобретать велосипед. Ваши конкуренты уже потратили время и бюджет на тестирование разных подходов. Изучив их опыт, вы сможете:
Анализ структуры сайта конкурента помогает понять, как конкурент выстраивает навигацию, распределяет контент и удерживает посетителей. Для этого отлично подходит инструмент Screaming Frog, позволяющий увидеть внутреннюю архитектуру сайта и выявить его сильные стороны.
Однако, тот же одностраничный сайт не может с органического поиска иметь огромную посещаемость. Для этого нужно создать определенную структуру с множеством страниц, каждая из которых будет генерировать трафик.
Приведем в пример сайт ДНС с огромной структурой. Магазин специализируется на электронной и цифровой технике.
Допустим, в поиске мы пишем «купить айфон» и попадаем на общую страницу с телефонами этого бренда. А можно конкретизировать и вбить в поиск «купить 16 айфон на 512 ГБ». И это будут разные страницы, в этом и суть структуры. Будь у вас только общая страница с айфонами, вы будете получать только этот трафик.
Выявив слабые места конкурентов, вы сможете построить классную стратегию. Используйте их ошибки как точки роста для своего сайта.
Начнем с самого простого — сервиса SpyWords. Это удобный инструмент для анализа рекламы конкурентов в Яндексе и Google. Достаточно ввести домен конкурента, и сервис покажет все ключевые слова, по которым они размещают рекламу.
Чтобы понять, какая именно реклама работает лучше всего, присмотритесь к текстам объявлений конкурентов. Поищите в Яндексе по основным запросам в вашей нише.
Сохраняйте скриншоты рекламных объявлений, которые появляются чаще всего — если конкурент крутит одно и то же объявление месяцами, значит оно приносит результат. Но не всегда.
Важный момент — анализ посадочных страниц. Кликайте по рекламе конкурентов, смотрите, куда ведут объявления. Часто можно найти интересные идеи для собственных лендингов. Обратите внимание на структуру страницы, призывы к действию, способы сбора контактов.
Отдельно стоит поговорить про сезонность. Сохраняйте данные по рекламе конкурентов в течение года. Когда они усиливают рекламу? Когда меняют тексты?
Можно начислять баллы за покупки, отзывы или рекомендации друзьям. Например:
По сути, это ваш личный канал общения с клиентом. Только без спама и "СУПЕР МЕГА РАСПРОДАЖА!!!". Лучше делать так:
Это когда вы "преследуете" клиента рекламой после того, как он зашел к вам на сайт. Работает особенно хорошо для тех, кто положил товар в корзину, но не купил. Можно показать:
Тут все просто - людям нравится экономить. Но важно делать скидки с умом:
Делитесь знаниями, которые реально помогут клиенту:
Дайте клиенту попробовать товар без риска:
Не копируйте бонусные программы конкурентов напрямую, а ищите, что они упускают. Может быть, вы сможете предложить клиентам больше гибкости или дополнительные бонусы, которые конкуренты не используют. Главное — найти способы улучшить опыт своих пользователей.
Ошибки — лучшие уроки, особенно если они чужие. Присмотритесь к тому, что не сработало у конкурентов: это могут быть провальные рекламные акции, неудачные обновления сайта или ошибки в работе с клиентами. Видите, что какой-то элемент вызывает негатив или не приносит результата? Не повторяйте его у себя. Смотрите, где конкуренты потеряли клиентов, и подумайте, как можно обойти их на этом этапе.
Анализ сайтов конкурентов — это не просто «глянул и забыл». Это постоянная работа, которая позволяет вам улучшать свою стратегию, наращивать трафик и обгонять конкурентов. Главное — собирать данные, адаптировать идеи под свой бизнес и применять на практике.
И не забывайте: все, что вы находите, должно работать на вашу стратегию, а не просто быть копией чужих решений. Только тогда это принесет реальный результат.
